這門研修是為了打預防針而上的課，從第一章談瞭解的組成要素我就有很大的收穫，它很簡單，但過去我從來沒有真的理解，原來溝通應該是要「帶著親和力，對實際狀況交換個人想法」，做到這點才是真的在「溝通」。再來以前我有疑惑就會直接問，但不知從何開始我退縮了，因為害怕得到不是自己想要的結果，不想經歷失敗幫助的感覺。嗯，失敗幫助也許是有的，可是不溝通怎麼會了解「實際狀況」到底是什麼呢？再來是幫助的意圖和越軌行為及隱瞞行為的基本機制，我看到人真的是本善，他總是希望另一個人能夠快樂，或是受到保護而不被傷害。
我的責任感和面對能力，在理解真相之後覺得提升了，我有了這些資料能夠運用，相信未來能化解危機為轉機，讓感情更穩固！
許小姐/高階主管 2018.1.4
