【職員二級】
課程結業 成功心得
經過三週的學習，我終於瞭解機構與中心是如何運作與管理一群人。藉由帽子的概念，使我瞭解每個人不僅要戴好自己的帽子，更要知道其他人的帽子，如此一來才可有效運用溝通籃，傳遞公文並完成共同的目標。以及學到對於不合理的命令，要如何圓融的處理，不讓自己及對方陷入危險的陷阱，並且藉由統計值及目標設定，可快速瞭解自己所處的狀況，並有一個可靠的步驟可依循去面對與處理。
每一個政策函都是環環相扣，有其發行的一定道理，透過這些政策函的內容並加上我們自身落實品格，自然可以提升自己以及機構或中心的價值，為之後更多的大眾提供更好的服務，讓更多人也可以有機會變得更好！
◎蔡先生/中心職員 2023.4.13
