《戴尼提55&聯合大會》
研修結業 成功心得
以前會覺得我為什麼非得去溝通,有些人又「不值得」我去跟他(她)溝通,好吧!品格*處理就是要去溝通,我現在在影響點,「只好」去了。雖然溝通後,覺得情緒度大躍進,超棒的。
但還是認為我為什麼一定要去溝通,現在在這個課程中,我完全瞭解為什麼要溝通,溝通為什麼那麼重要。
建立溝通可以提升能力,太不可思議了。
所以在學習這個課程後,我非常願意去溝通,而且非常愉快地去溝通。尤其在課程裡學到如何去溝通、去建立ARC*,還有「願意」去溝通。
◎侯小姐/服務業 111.2.15
註解:
*品格:(Ethics)事實上,品格是為了自己和其他一切追求最高層次的生存理性。此指機構中的品格科,以及所有相關的技術。(定義來自《山達基:品格入門》字彙表)
*ARC:由Affinity(親和力)、Reality(真實性)、Communication(溝通)三個英文字的字首組成的字;這三者合起來等於瞭解(Understanding)。對山達基人來說,ARC代表「好感、愛或友善」,例如:「他和朋友很有ARC」。人不會脫離ARC,只會有ARC破裂。(定義來自《山達基:品格入門》字彙表)