個人效率研修結業成功心得：
「運用ARC在生活上」
當工作遇到很多狀況時，可以先找出一件事情導入秩序後，混亂的狀況就會慢慢解除，然後再加以控制，在適當的時機找人支援，保持店裡的流暢度，這是我上這堂課學到的方法。
還有運用ARC在生活上，先觀察人的情緒度在哪裡，只要比他高0.5階，讓他慢慢提升情緒度，進而達到有效溝通。
如果同事對工作開始感到疲倦時，可以在適當時機讓他去外觀散步，轉移注意力，當再度回到工作崗位時，就會有活力。
林小姐/服務業
「有了這個技術，我清楚知道要怎麼控制」
原本自己就有瞭解這門課程，也有讀過，但今天上這課程時，是用不同角度來上課。之前是以公司的角度對員工，而今天是由我自己的角度去面對其他人。對於ARC及情緒度我很有感覺。有了這個技術，我清楚知道要怎麼控制，並且能調整自己的觀點，讓自己「興盛繁榮」。
郭先生/連鎖食品店店長
成功心得──人生不再有低潮
上完這個課程後，對於許多生活中的不順有了解決的方法。只要去找出原因，接著處理，那就好了。或許有人說某句話是為我好，但是有可能會導致PTS[1]。良好的溝通就很必要了。只要從被動受到別人話影響的點改變到可以輕微主導的位置，我就可以擺脫PTS了。
文中「中產階級造成的PTS」讓我瞭解為什麼那麼多人會失敗。許多人並非是要使人渺小，但是他們不願改變。人因為要去觸及某事卻被阻止，因而PTS。其實只要有良好的溝通就可以解決了。只要不再受到壓抑，那就可以十分興盛繁榮，有著最好的狀態朝目標前進。
◎藍先生◎
．非全天6天．專業級輔導員協助．實際演練．
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