【透過溝通邁向成功】研修結業心得
徐小姐近來家事、公事不斷，剛到一個職位好多事情需要她來處理。
她卻發現不知道該怎麼讓這些人清楚知道她想要表達的，以及平順地完成每一個溝通。
這門研修密對她有甚麼重大的意義呢？我們一起來看看……
從一開始帶著緊張和期待，以一顆準備妥當的心進入課程。
我知道自己在溝通上有一些需要突破的障礙和盲點。
在實際演練中，我發現自身在溝通時不恰當的習慣（像是奇怪的斷句方式、挑釁、眼神飄忽等等）都表露無遺。
密集訓練也對應到我日常和伴侶、家人、同事與工作上的溝通情境。
剛好有各式各樣的機會可以讓我練習溝通，也從中獲得成就感。
很感動自己可以確實傳達我的觀點給我想溝通的對象，更能平穩地接受別人的拒絕或不同意我的想法，
並繼續努力，想其他方式溝通，而非採用逃避（不溝通）甚至放棄。
我覺得我得到了寶貴的面對處理溝通的能力。
◎徐小姐 112.7.23
