【透過溝通邁向成功】
研修結業 成功心得
在溝通演練中，剛開始看課本的時候會覺得很困難、做不到，但實際去演練時會發覺其實自己是可以的，但每一關都有他必須達成的目的，所以在演練中必須一心想著我要往目的走。
溝通中，很多部分是需要渴望的。渴望想要傳達給予對方、渴望想讓對方知道，渴望想要知道對方所說的事。溝通需要渴望，而在溝通過程中，很多地方是需要被注意的，注意自己有沒有看著對方、有沒有認真去聆聽對方的話。目的在於溝通中，自己讓對方覺得受尊重，也要去注意對方的變化，看對方是否對話題不感興趣，或是自己有沒有做什麼或做什麼造成對方不舒服、不愉快。
在課程中，所要告訴我們的是在溝通裡非常重要但我們不會去注意到的問題。上完課後，我的音量變大了，也增加了點信心可以有勇氣去跟別人談話。
◎謝小姐/大學生
