「工作的問題」研修結業成功心得：
這個課程很小、很短，收穫卻非常驚人。在這個課程中我學到了如何完成一個工作、達到目標。那就是開始、改變、停止。應用這個也可以使他人完成他該完成的工作。
另外，我在職場上實在很雞婆，所以得罪了別人，也讓自己很受傷。在這個課程，讓我知道我「失敗」的原因，在此我學會了要有「不控制的意願」。
以前，我覺得在職場上能成功除了靠背景，就是靠運氣。跟對人了，就雞犬升天。擁有的能力就是要「會跟」、「會說話」，懂得察言觀色，懂得逢迎拍馬。但是這些我都不屑一顧，所以這輩子，我別想成功了。而透過這個課程，讓我去觀察到我的觀念不正確。那些背景、那些運氣，我所謂那些「能力」實在不可靠，有些人早已從天堂掉到地獄了。
在這個課程我知道，我想要成功，想要有工作，想要工作順利所必須具備的要件。高度的ARC、完成行動週期、能控制也可以不控制、培養訓練我的專業知能。那才是我在工作成功、愉快工作的要件。完成了這個課程，我覺得我的工作能力已然提升，而且我更可以面對且愉快地在我的工作崗位上。
侯小姐/行政人員
個人效率研修結業成功心得：
「運用ARC在生活上」
當工作遇到很多狀況時，可以先找出一件事情導入秩序後，混亂的狀況就會慢慢解除，然後再加以控制，在適當的時機找人支援，保持店裡的流暢度，這是我上這堂課學到的方法。
還有運用ARC在生活上，先觀察人的情緒度在哪裡，只要比他高0.5階，讓他慢慢提升情緒度，進而達到有效溝通。
如果同事對工作開始感到疲倦時，可以在適當時機讓他去外觀散步，轉移注意力，當再度回到工作崗位時，就會有活力。
林小姐/服務業
「有了這個技術，我清楚知道要怎麼控制」
原本自己就有瞭解這門課程，也有讀過，但今天上這課程時，是用不同角度來上課。之前是以公司的角度對員工，而今天是由我自己的角度去面對其他人。對於ARC及情緒度我很有感覺。有了這個技術，我清楚知道要怎麼控制，並且能調整自己的觀點，讓自己「興盛繁榮」。
郭先生/連鎖食品店店長
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