【如何增進人際關係】
研修結業 成功心得
上這門研修，我深深地同意，人必須重視身邊的人，並給予他人是之身分*的肯定和贊同，如此才能有良好的ARC*。社會中的運作非常單純地人與人相處，有時是涉及到很多不同層面下的作用，而引發了事物發生在你身上。
當事件發生時，我們要能和平的面對和理性的思考，如何來主導和控制事件的發展。不要情緒性地躲入惡性循環的漩渦中，那會使事件變複雜，和他人的相處也會變質。凡事要往會讓事件變好的方向想，也不要失控去對他人做出自己也不希望發生在自己身上的事。
◎王小姐
*是之身分：可以是一個人自己的名字，也可以是一個人的職業；他也可以是一個人的身體特徵。以上各項都可以稱為一個人的是之身分。是之身分可以由個人自行採用，或由他人賦予，或經由努力而獲得。
*ARC：ARC三角形，A=Affinity親和力，R=Reality真實性，C=Communication溝通，以上三點構成了「瞭解」。
