知人知面也知心
讀完「知人知面也知心」這本書,我更了解人性特質。裡面的賀伯特人類(情緒)評估表是讓我最為重視的一張表,成功分析出我身邊幾位重要朋友的長期情緒,更加了然心中疑惑之最終解答。我了解為何我和老闆之前難以溝通,但現在可以溝通的原因了。亦瞭解為何有一位朋友總是讓人覺得很悶的真實原因了…
我瞭解為何要鼓勵孩子對未知事物的探索精神,而非去抑制孩子去接觸的真實原因(主要是不能切斷孩子和事物ARC的良好溝通)。
還有一個重要心得是,我不會讓自己去接觸誠信不足之人。因我自己是個有誠信的人,長期接觸人品不好,誠信不佳之人會影響到我自己的快樂情緒,所以我部會去長期接觸那種人。如果無法影響對方,那就選擇遠離。
另外,經由賀伯特人類評估表,瞭解到自己是個快樂的人,後續,我會希望自己多多接觸快樂且寧靜之人,提升自己,亦有益未來提升周遭有緣之人。
郭小姐/上班族
我需要不斷的運用這些知識,在生活中觀察別人的TONE。唯有我去運用這些知識,生活中的一些事例,別人不好的TONE,就不會對我造成不好的影響。當我察覺到自己的TONE掉下來時,就知道自己在反應庫裡。可以藉由外觀做定位法,也可發現別人的TONE,在2.0(對立)以下時不用跟他COMM,先用TONE等級表提升他的TONE。例:我弟弟正在發脾氣、憤怒,我觀察到了,我可用無聊眼神四處遊移,不會刻意不看他,而會把弟弟放在我所看的事物之間,但對他毫不在乎,無所謂同意或者不同意。我發現沒多久,他的脾氣不見了,變和善多了。在生活中,我可以觀察周遭人的TONE,包括老闆娘的TONE,其他同事的TONE,當我越運用,我對TONE等級表越熟悉!
comm : 溝通的英文簡寫,想法的交換。
TONE : 人類行為的各個等級,這些情緒由高到低分別是:熱忱、無聊、對立、憤怒、隱藏的敵意、害怕、悲傷、冷漠無助。
◎來小姐◎
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成功心得──知人知面也知心
以前我覺得~情緒度不就那個樣子,但上完課之後,我發現並不是=)))) 看起來簡單,但卻意義深厚的,這就是情緒度!!! 上完這個課程也讓我知道,在生活中有哪些人是只有表面,而心裡根本不是像表面這個樣子,也讓我明白哪些朋友是能交的,而哪些是不行的=)
這個課程!!真的超棒的=)=)=)=)=)=)
實在讓我明白太多太多了=)=)=)XD OH YA=)
◎吳小姐◎
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